O design centrado pelo usuário (UCD) é uma abordagem de projeto que coloca estes usuários pretendidos de 1 site pelo centro do seu design e desenvolvimento. Ele faz isso falando diretamente usando o usuário em pontos-chave do projeto para garantir que o site atenda aos requisitos.

As etapas são como criar um website passo a passo executadas de forma iterativa, com o ciclo sendo repetido até mesmo que estes objetivos de usabilidade do projeto sejam atingidos. Isso torna crítico que os participantes desses métodos reflitam com precisão o retrato de seus usuários reais.

Grupos de foco

O que eles são? Um grupo de foco envolve incentivar um grupo convidado de utilizadores reais / pretendidos por um site (isto foi, participantes) a compartilhar seus pensamentos, sentimentos, atitudes e idéias a cerca de um determinado assunto.

Organizar grupos por foco dentro de uma organização também igualmente similarmente identicamente conjuntamente pode ser muito útil para conseguir a adesão a 1 projeto do dentro dessa empresa.

Quando usar Grupos de foco são usados com mais frequência tais como uma entrada para o design. Eles geralmente produzem dados não-estatísticos e são um bom meio de obter informações sobre um domínio (por exemplo, o que as tarefas de pessoas envolvem).

Problemas É necessário deter um moderador e crítico experiente para um grupo focal para ser eficiente.

Testando usabilidade

O que é isso? As sessões de questionário de usabilidade avaliam 1 site coletando dados de pessoas à medida que elas são usadas. Uma pessoa é convidada a participar de uma sessão na qual será solicitada a realização de uma série por tarefas enquanto um moderador toma nota de quaisquer dificuldades que encontrar.

Os usuários podem vir a ser solicitados a seguir o protocolo de ponderar em voz alta, de que lhes pede para verbalizar o de que estão tomando e por que estão fazendo isso.

Você também pode cronometrar os utilizadores para ver quanto tempo leva para concluir as tarefas, este que foi uma excelente medida por eficiência (embora você deva ter em mente de que usar este protocolo ‘pensar em voz alta’ diminuirá consideravelmente os usuários).

Este tempo de dois entendidos na matéria é normalmente exigido por sessão – um para moderar, 1 para notar problemas.

Quando usar Este teste do usabilidade pode ser usado como uma entrada para design ou no fim de 1 projeto. Ele representa uma maneira muito boa de testemunhar quais são os problemas de usabilidade mais prováveis de 1 site.

O teste por usabilidade pode ser usado para ocasionar dados não estatísticos ou estatísticos.

Problemas

O teste do usabilidade requer que algum género de forma por design esteja disponível para teste – mesmo de que seja apenas no papel. O teste funciona melhor se concentrar na coleta do feedback não estatístico a respeito de um projeto por meio de “falar em voz alta” ou de medidas estatísticas.

Cartão de classificação

O de que é isso? A classificação de cartões é um método para sugerir estruturas / classes intuitivas. 1 participante é especialmente apresentado com um pacote não classificado de cartões de index. Cada cartão tem uma declaração escrita relacionada a uma página do site.

O participante é solicitado a classificar esses cartões em grupos e, em seguida, nomear esses grupos. Os resultados de vários tipos individuais são então combinados e analisados estatisticamente.

Quando utilizar A classificação de cartões geralmente é usada saiba como entrada para o design. É uma excelente forma de sugerir boas classes para este conteúdo por um sitio e derivar sua arquitetura de informações.

A classificação de cartões pode ser usada para gerar dados estatísticos.

Problemas Proporcionar aos participantes um teste em alguns cartões fáceis (por exemplo, esportes, animais, etc. ) pode tranquilizar sobre o que eles devem fazer e resultar em uma sessão mais produtiva.

Design participativo

O que é isso? O design participativo não apenas questiona os utilizadores sobre questões de design, mas estes envolve ativamente nos processos de design e tomada de decisão.

Quando utilizar O design participativo é geralmente utilizado em 1 miniprojeto para gerar protótipos que alimentam o processo de design geral de um projeto.

Um exemplo seria um workshop do design participativo em que desenvolvedores, designers e usuários trabalhem juntos para projetar um protótipo inicial. Esse protótipo inicial alimentaria 1 processo por design muito mais tradicional.

Projetos que utilizam apenas design participativo são muito raros.

Problemas As sessões por design participativo podem ser muito fluidas e pedem um moderador experiente usando conhecimento profundo do domínio para orientá-las.

Questionários

Este que eles são? Estes questionários são um meio de perguntar aos utilizadores por as suas respostas a um conjunto pré-definido por perguntas e são uma boa forma de ocasionar dados estatísticos.

Quando usar Questionários são geralmente empregados quando uma equipe por projeto:

Só pode obter acesso remoto aos usuários de 1 site Estacionaestaficafixa jazepararpermanecequeda buscando 1 tamanho por amostra elevado do que pode vir a ser alcançado realisticamente por meio do contato direto É por esta razão que os questionários são geralmente administrados por meios postais ou eletrônicos.

Problemas Os questionários permitem a análise estatística dos efeitos, o que pode aumentar a credibilidade do um estudo através do sua aspecto científica. Isso torna ainda mais importante que o questionário seja natural elaborado e faça perguntas não tendenciosas.

Entrevistas

Este que eles são? Uma entrevista usualmente envolve 1 entrevistador falando com 1 participante de cada vez.

As vantagens de uma entrevista são de que o ponto de vista único do um participante pode ser explorado em detalhes. Também é o caso que qualquer mal-entendido entre este entrevistador e o participante provavelmente será rapidamente identificado e tratado.

O resultado de uma entrevista foi quase exclusivamente não estatístico – é especialmente fundamental que os relatos de entrevistas sejam cuidadosamente analisados por profissionais experientes.

Quando utilizar As entrevistas geralmente são empregadas no início do processo de design para obter uma compreensão ainda mais detalhada por um domínio / área de ou requisitos específicos.

Problemas Entrevistar coloca um prêmio alto na experiência e habilidade do entrevistador e analista.

Conclusão

Esta foi uma introdução aos fundamentais métodos de design centrados no usuário. É vital lembrar de que, embora cada um possa ser extremamente valioso, usá-los da forma correta, pelos motivos certos e no momento fixo, é saliente.

Exatamente qual método utilizar e quando e como usá-lo será diferente por projeto para projeto.

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